הטעות שגוזלת מעסקים 40% מתקציב השיווק וכיצד להימנע ממנה
לפי סקר שנערך בקרב 500 עסקים בישראל, כ-65% מהם מדווחים על בזבוז משמעותי של תקציב שיווק בגלל בחירה לא נכונה בין פלטפורמות פרסום. מה שמפתיע עוד יותר הוא שרוב העסקים ממשיכים להשתמש באותה פלטפורמה שנה אחר שנה, למרות שהיא לא מניבה את התוצאות המצופות. האם גם אתם מתלבטים בין פייסבוק/אינסטגרם לבין גוגל? הגיע הזמן לעשות סדר.
הטעות היקרה שרוב העסקים עושים
הטעות הגדולה ביותר היא לבחור פלטפורמת פרסום על סמך "מה שכולם עושים" או על סמך המלצות כלליות, במקום להתבסס על מאפייני העסק הספציפיים שלכם. רוב העסקים מבזבזים אלפי שקלים בחודש על פרסום בפלטפורמה הלא מתאימה, פשוט כי הם לא מבינים את ההבדל המהותי בין הפלטפורמות.
הפתרון טמון בהבנה עמוקה של העקרונות השונים שמפעילים את פייסבוק/אינסטגרם לעומת גוגל, ובהתאמה מדויקת לסוג העסק, המוצר והקהל שלכם.
"דחיפה מול משיכה" – המעגל הקסום של הפרסום הנכון
הסוד הראשון להצלחה הוא להבין את ההבדל הבסיסי בין שתי הגישות:
גוגל: מנוע משיכה (Pull Marketing)
- אנשים מחפשים באופן אקטיבי את המוצר/שירות שלכם
- הלקוחות כבר בשלב מתקדם של תהליך הקנייה
- מתאים לעסקים שמספקים פתרון לבעיה מיידית
- מודל תשלום: PPC (תשלום לפי קליק)
לפי נתוני מחקר השוק, המרות בפרסום ממומן בגוגל גבוהות ב-32% לעומת פלטפורמות אחרות, אך העלות לקליק גבוהה ב-45% בממוצע.
פייסבוק/אינסטגרם: מנוע דחיפה (Push Marketing)
- אתם "דוחפים" את המודעה ללקוחות פוטנציאליים
- הלקוחות לא בהכרח מחפשים את המוצר/שירות שלכם כרגע
- מתאים למוצרים/שירותים שדורשים יצירת עניין וחינוך השוק
- מודל תשלום: בעיקר CPM (תשלום לפי חשיפות)
מחקרים מראים שפרסום ממומן בפייסבוק ואינסטגרם מובילים ביצירת מודעות מותג עם עלייה של 67% בהכרת המותג לאחר קמפיין ממוקד.
רוצים לבחון איזה פלטפורמה עדיפה לעסק שלכם? השאירו פרטים כאן
התאמה מדויקת בין המוצר לפלטפורמה
ההבדלים בין הפלטפורמות יוצרים התאמה אידיאלית לסוגים שונים של עסקים.
פרסמו בגוגל אם:
- הלקוחות שלכם מחפשים פתרון מיידי לבעיה (אינסטלטור, מוסך, עורך דין)
- המוצר/שירות שלכם ידוע ואנשים יודעים לחפש אותו במונחים ספציפיים
- אתם פועלים בתחום תחרותי ורוצים "לגנוב" לקוחות ממתחרים
- יש לכם תקציב גבוה יחסית ומרווח רווח גבוה על המוצר/שירות
נתון מעניין: 72% מהעסקים המספקים שירותים דחופים (כמו שירותי חירום, תיקונים) מדווחים על ROI גבוה יותר בגוגל.
פרסמו בפייסבוק/אינסטגרם אם:
- המוצר/שירות שלכם ויזואלי ואטרקטיבי (אופנה, עיצוב, מסעדות)
- אתם רוצים לבנות קהילה ומודעות מותג לטווח ארוך
- המוצר/שירות שלכם חדשני או מהווה "רצון" ולא "צורך"
- אתם יכולים לספר סיפור מעניין דרך תמונות וסרטונים
- יש לכם תקציב מוגבל יותר וצריכים להגיע לקהל רחב
מחקר מראה: עסקים עם מוצרים ויזואליים חווים תשואה גבוהה ב-58% על השקעתם בפייסבוק/אינסטגרם לעומת גוגל.
שאלה נפוצה: "מה עם עלות ההמרה? איפה היא נמוכה יותר?"
זוהי שאלה מורכבת שדורשת הבנה של מחזור המכירות המלא:
- גוגל: עלות לקליק גבוהה יותר, אבל שיעור המרה גבוה יותר
- פייסבוק/אינסטגרם: עלות לקליק נמוכה יותר, אבל שיעור המרה נמוך יותר בטווח הקצר
העובדה המפתיעה: כאשר מודדים את עלות ההמרה הסופית (לא רק קליקים), ההבדל בין הפלטפורמות מצטמצם ל-15% בלבד, עם יתרון קל לגוגל במוצרים/שירותים מבוססי צורך ויתרון לפייסבוק/אינסטגרם במוצרים מבוססי רצון.
לבדיקת פלטפורמה ועלויות המרה לעסק שלכם, השאירו פרטים כאן
הסוד המקצועי #3: שילוב הפלטפורמות לפי שלבי משפך המכירות
במקום לבחור פלטפורמה אחת, האסטרטגיה המנצחת היא שילוב:
- פייסבוק/אינסטגרם למודעות (חלק עליון של המשפך):
- יצירת מודעות ראשונית למותג/מוצר
- הגעה לקהלים חדשים שלא מכירים אתכם
- בניית קהילה ומעורבות ראשונית
- גוגל להמרות (חלק תחתון של המשפך):
- תפיסת לקוחות בשלב החיפוש האקטיבי
- רימרקטינג למי שכבר נחשף למותג בפייסבוק/אינסטגרם
נתונים מראים שעסקים המשלבים בין הפלטפורמות חווים עלייה של 48% במכירות לעומת אלו המתמקדים בפלטפורמה אחת בלבד.
יחד עם זאת כמובן שתמיד מומלץ לבנות תשתית SEO טובה באתר ולעשות קידום אורגני בגוגל במקביל לא כל הקמפיינים, משום שהקידום האורגני מניב את הפירות לאחר כמה חודשים, כך שבזמן זה תוכלו להשיג לידים / מכירות דרך הקידום הממומן, לכן שילוב בין שירותי השיווק הוא המפתח להצלחה של בעלי עסקים והסוד להגדלת המחזור העסקי בטווח הארוך והקבוע.
האסטרטגיה הנכונה: 6 צעדים להחלטה היכן לפרסם
- אפיינו את הקהל שלכם: האם הם מחפשים באופן אקטיבי את הפתרון שלכם (גוגל) או שצריך ליצור אצלם עניין (פייסבוק/אינסטגרם)?
- הגדירו את מטרת הקמפיין: מודעות מותג ויצירת קהילה (פייסבוק/אינסטגרם) או המרות מיידיות (גוגל)?
- בחנו את אופי המוצר/שירות: ויזואלי וריגושי (פייסבוק/אינסטגרם) או פרקטי ופותר בעיה (גוגל)?
- שקלו את התקציב שלכם: תקציב מוגבל עובד לרוב טוב יותר בפייסבוק/אינסטגרם כשלב ראשון.
- בדקו את רמת התחרות בתחום: תחרות גבוהה בגוגל מייקרת מאוד את העלויות.
- תכננו את מחזור החיים של הלקוח: האם אתם צריכים לחנך את השוק (פייסבוק/אינסטגרם) או לתפוס לקוחות מוכנים (גוגל)?
ההתאמה המדויקת היא המפתח להצלחה
הדיון על פייסבוק/אינסטגרם מול גוגל אינו שאלה של "או-או" אלא של "מתי" ו"איך". כל פלטפורמה מצטיינת בשלבים שונים של מסע הלקוח ובסוגים מסוימים של עסקים. עסקים שמבינים את ההבדלים המהותיים בין "דחיפה" ל"משיכה" מצליחים לחסוך בממוצע 40% מתקציב הפרסום שלהם ולהגדיל את התוצאות ב-53%.
לפי נתונים מהשנה האחרונה: 78% מהעסקים שהשתמשו באסטרטגיה משולבת הנכונה ראו תוצאות טובות יותר מאשר אלו שהתמקדו בפלטפורמה בודדת.
הצעד הבא שלכם לפרסום אפקטיבי ורווחי עם טופ וואן
אל תמשיכו לבזבז תקציב בפלטפורמה הלא מתאימה. צרו איתנו קשר היום לניתוח חינם של העסק שלכם וקבלו המלצה מקצועית ואובייקטיבית היכן כדאי לכם לפרסם.
חייגו אלינו עכשיו או השאירו פרטים | Top One.
